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如何降低APP卸載率?
2017-05-24 13:49:28 綿陽網(wǎng)站建設(shè),綿陽APP開發(fā),綿陽網(wǎng)站制作,綿陽網(wǎng)站優(yōu)化,綿陽seo,綿陽微信開發(fā)
     APP運營所要負(fù)責(zé)的就是營銷后的各種數(shù)據(jù)。綿陽APP開發(fā)公司認(rèn)為所謂產(chǎn)品的好壞就在于用戶的體驗上,用戶體驗好,而你的app的卸載率也就相應(yīng)的降低了很多。從感受上分析:
 
  第一個為最基本的,功能針對,每個app都有主打功能,這個搞不好必須掛掉。木有喜歡看動作片卻為一個拍的像恐怖片的動作片給打動的孩子吧。
 
  第二個是功能的銜接,額,其實這個是人性化的問題。一個好的app應(yīng)該考慮到用戶的個方面需求。
 
  第三個是資源,比如做視頻的,必須掌握住好的資源,還有做軟件的,做客戶評論的,資源越多,越吸引人。
 
  第四個開放性,這個往往會創(chuàng)造想不到的效果,一個app做的如果靈活,可以做的比較讓每個人都容易去定制。這個多吸引人。
 
  第五個,是app的布局排列以及帶給人的第一感受問題--你懂的.卸載的原因很多是不滿足前三個,第4,5是其次。
 
  1、跨渠道重新吸引
 
  說一千道一萬,你還得用好產(chǎn)品來滿足用戶的期望。站在APP營銷的角度來看,營銷人員必須要使用所有可用的渠道,如消息推送、電子郵件、社交來重新將流失的用戶拉回來。在分析了重多案例后認(rèn)為,個性化消息推送不僅能有一個好的保留率,而且還可能降低15%的卸載率。
 
  2、重視KPI指標(biāo)
 
  要了解到用戶是在哪個環(huán)節(jié)、部分流失的。比如說,下載以后,注冊登錄,會員,應(yīng)用內(nèi)付款等。在發(fā)生用戶流失的時候就應(yīng)該搞清楚流失的原因,再針對性的改進。如果是內(nèi)容方面的,比如說性價比不高,那就要迅速調(diào)整價格策略,游戲不新穎、資訊更新不及時,那就更新勤快一點,如果是功能方面的,比如說容易出現(xiàn)卡頓、黑屏,那就升級迭代...
 
  3、深入了解UA數(shù)據(jù)
 
  UA是指用戶的手機信息,從中我們可以了解,用戶使用的是oppo,還是蘋果,是華為還是三星。并記錄下使用各個不同手機的用戶數(shù)量,根據(jù)UA,我們可以提供適合他手機的相關(guān)服務(wù),如不同大小規(guī)格的圖片等。不要忘記將ROI作為重點參考的指標(biāo)之一,許多的你質(zhì)量的安裝都出自廣告投放出現(xiàn)的問題,而ROI(廣告的投資回報率)會告訴你哪個廣告渠道要放棄了。另外,記住高卸載率也會影響你的應(yīng)用程序在應(yīng)用商店中的排名。
 
  4、提供真正的價值重新激活休眠用戶和卸載用戶
 
  app要用令人信服的價值主張來回應(yīng)用戶,即使他們已經(jīng)停止使用與卸載了,當(dāng)你的價值重新體現(xiàn)之時,仍有希望贏回他們。其中找到用戶的興趣很關(guān)鍵,比如你是購物類產(chǎn)品,那么最佳方式便是折扣優(yōu)惠。如果你的閱讀類產(chǎn)品,那么最佳方式便是獨家的高質(zhì)量內(nèi)容。
 
  5、監(jiān)測用戶在應(yīng)用程序中的行為
 
  監(jiān)測用戶在應(yīng)用程序中的行為,可以了解用戶喜歡使用我們APP的哪類功能與知道用戶都在做些什么,將不同用戶的行為方式細分出來,數(shù)據(jù)大了后,可以生成用戶畫像。比如用戶將產(chǎn)品加入購物車的事件,我們就能知道瀏覽了價格高于500元的跑鞋瀏覽數(shù)與加入購物車的用戶數(shù)的比例。
 
  通常的做法是,針對高品質(zhì)跑鞋來一些特定優(yōu)惠,與瀏覽過這類產(chǎn)品的用戶重新互動,并更加祥細的介紹產(chǎn)品,用內(nèi)容與用戶說話往往能取得不錯的效果。當(dāng)用戶在你的產(chǎn)品上,真能得到并滿意的服務(wù)后,卸載率自然也就低了。
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